Si comunica agli utenti che l’Ufficio Relazioni con il pubblico dell’Asp Catania (via S. M. la Grande 5) resterà chiuso a causa del trasloco nei nuovi locali di via Bambino 32 (3° piano), che apriranno lunedì 12 settembre.
Si ricorda che per trovare risposte rapide alle esigenze di informazioni sui servizi sanitari dell´Azienda sanitaria provinciale, operatori qualificati accoglieranno i cittadini per informarli sulle prestazioni offerte nelle strutture. L’Urp raccoglie segnalazioni e reclami, bisogni o difficoltà incontrate nell’accesso ai servizi sanitari. Tutto questo perché l’Azienda è interessata al giudizio dell’utente per migliorare i propri servizi e garantire le qualità delle prestazioni.
In osservanza al regolamento aziendale di pubblica tutela, l’Asp si impegna a rispondere ai reclami scritti entro trenta giorni.